Nous comprenons que cela puisse être frustrant lorsque les tubes blancs en plastique du Hercules 2.0 tombent de l’axe. Ces tubes se trouvent à l’intérieur de l’axe et peuvent se desserrer ou se perdre lors du montage et du démontage fréquents des roues. Nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème.
Si les tubes sont desserrés
Retirez le tube de l’axe, appliquez de la colle instantanée sur l’extérieur du tube, puis replacez le dans l’axe.
Attendez que la colle soit complètement sèche avant de remettre la roue en place.
Si vous avez perdu un ou deux tubes
Remplissez le formulaire de demande de garantie afin de commander de nouveaux tubes.
Dans la plupart des cas, ils vous seront envoyés dans le cadre de la garantie.
Si les tubes ne sont pas couverts par la garantie, le coût de remplacement est de 4,95 €, hors frais de livraison.
Recommandation
Une fois que vous avez reçu les nouveaux tubes, nous vous recommandons d’utiliser de la colle instantanée ou un adhésif similaire pour les fixer solidement. Cela permet de les maintenir en place, même en cas de montage et démontage répétés des roues.
Si vous avez des questions ou besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous accompagner.