Si vous pensez qu’un roulement d’une roue de votre poussette est défectueux, vous pouvez envisager l’une des trois solutions suivantes :
1. Faire appel à la garantie constructeur
Le problème avec le roulement ou les roues est il apparu dès la première utilisation, lorsque vous avez sorti la poussette de la boîte ? Dans ce cas, il peut s’agir d’un dommage lié au transport ou d’un défaut de fabrication. Vous pouvez alors introduire une demande de garantie.
N’oubliez pas d’ajouter une vidéo du problème, le numéro de production et une copie de votre preuve d’achat à votre demande.
2. Remplacer la roue
Il peut arriver qu’une roue tourne moins facilement ou qu’elle produise un bruit de grincement ou de craquement pendant l’utilisation. Cela est généralement causé par de l’humidité ou de la saleté sur l’axe ou le mécanisme de la roue. Consultez ici comment résoudre et prévenir ces bruits.
Si le roulement est réellement endommagé ou défectueux, nous vous recommandons de remplacer la roue complète.
InnoPet ne propose pas de roulements séparés comme pièces détachées pour ses poussettes pour chiens.
3. Remplacer le roulement vous même
Cette option est recommandée uniquement si vous êtes bricoleur.
Vous pouvez essayer de remplacer le roulement défectueux vous même en utilisant un roulement acheté dans un magasin de bricolage.*
InnoPet ne dispose pas d’informations sur la taille exacte des roulements. Vous devrez donc utiliser les dimensions du roulement retiré pour en acheter un nouveau.
*InnoPet ne peut être tenu responsable des dommages causés au produit si vous remplacez des pièces vous même.