Liste de contrôle pour un retour :
• Vous demandez le retour dans les 30 jours suivant la réception.
• Le produit n'a pas été utilisé et est retourné à l'état neuf.
• Vous pouvez emballer le produit dans l'emballage d'origine (ou un autre emballage — vous êtes responsable d'un bon emballage).
• Vous avez besoin de votre numéro de commande et de votre numéro de suivi.
Portail de retour : https://innopetnl.shipping-portal.com/rp/
Les frais de retour sont à la charge du client. Veillez à bien emballer le produit. Déposez le colis chez DPD, DHL ou PostNL dans les 14 jours suivant l'approbation du retour.
Après réception, nous évaluerons le colis dans les 10 jours ouvrables et effectuerons la restitution (échange, remboursement ou bon cadeau).