Avec la garantie constructeur, nous nous engageons à résoudre tout problème éventuel avec le produit ou, si nécessaire, à remplacer le produit dans un délai déterminé. Si un défaut est lié à la fabrication, vous n’avez aucun souci à vous faire. Cela garantit que le produit répond aux normes de qualité attendues.
Cependant, il est important de savoir que tout n’est pas couvert par la garantie constructeur. Les défauts et dommages causés par des facteurs externes ou une mauvaise utilisation ne sont généralement pas couverts. Voici une liste des éléments qui ne sont pas couverts par la garantie :
- Défauts causés par le comportement de l’animal, tels que morsures, griffures ou autres actions similaires.
- Défauts résultant d’une négligence, d’un accident ou d’une utilisation ou d’un entretien non conformes au manuel d’utilisation.
- Défauts causés par une surcharge dépassant la capacité maximale autorisée.
- Dommages résultant de l’usure normale du produit.
- Modifications ou réparations effectuées sans l’autorisation écrite préalable d’InnoPet ou du vendeur.
- Montage incorrect ou installation de pièces tierces non compatibles avec le produit.
- Dommages causés par un manque d’attention, une utilisation anormale ou un manque de soin.
- Mauvais stockage ou entretien inadapté du produit.
- Dommages aux poignées ou au revêtement dus à une utilisation quotidienne normale.
- Crevaisons, trous ou déchirures dans les pneus.
- Formation de rouille.
- Dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou du non respect du manuel d’utilisation.
- Dommages causés par des réparations effectuées par des personnes non autorisées ou par un démontage incorrect du produit.
- Dommages liés au transport, notamment lors de voyages en avion ou autres moyens de transport. Vérifiez soigneusement votre produit InnoPet après transport et signalez immédiatement tout dommage au transporteur.
- Insatisfaction du client concernant l’adéquation, le poids, la fonctionnalité, la couleur ou le design du produit.
AVERTISSEMENT IMPORTANT
Il est essentiel de garder à l’esprit que les obstacles peuvent endommager la poussette. Lorsque vous descendez un trottoir, inclinez légèrement la poussette vers vous afin que la roue avant se soulève du sol. Ensuite, poussez la poussette vers l’avant et laissez d’abord les roues arrière descendre doucement du trottoir. Vous pouvez ensuite reposer la roue avant au sol.
Ne heurtez jamais un trottoir avec votre poussette, cela peut endommager la suspension des roues et n’est pas couvert par la garantie.
Les poussettes et remorques vélo doivent être utilisées sur des surfaces pavées afin d’éviter les dommages, notamment au niveau de la suspension des roues.
Les jantes et pièces métalliques nécessitent un entretien régulier, car elles ne sont pas en acier inoxydable. Par exemple, après une utilisation à la plage où le produit est exposé au sel et à l’humidité. Un bon entretien prolonge la durée de vie du produit.
Avant de plier le produit, vérifiez que toutes les fermetures éclair sont complètement ouvertes si possible. Dans le cas contraire, une tension excessive peut se créer sur la housse, ce qui peut entraîner des déchirures. Ce type de dommage n’est pas couvert par la garantie.
Les dommages causés par le basculement d’une remorque vélo pendant l’utilisation ne sont pas couverts par la garantie.
Sur des routes pavées et droites, respectez une vitesse maximale de 16 km par heure sur les lignes droites et de 5 km par heure dans les virages. Les virages doivent être pris largement et lentement. Si un virage est pris trop serré, il existe un risque important que la roue heurte un trottoir ou quitte la route, augmentant le risque de basculement.
Le basculement d’une remorque vélo derrière un vélo électrique, un speed bike ou un speed pedelec n’est pas couvert par la garantie. En effet, il est difficile de respecter la vitesse maximale recommandée de 16 km par heure avec ces véhicules.
Pour la sécurité de votre animal, nous déconseillons fortement d’attacher une remorque vélo à un véhicule motorisé.